Önkizárási szabályzat
A Mostbet célja, hogy minden játékos számára biztonságos és tudatos játékélményt biztosítson. A „Self-Exclusion” (önkizárás) rendszer a felelős játékszabályok része, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy ideiglenesen vagy tartósan korlátozzák hozzáférésüket a fiókjukhoz.
Mi az önkizárás?
Az önkizárás egy olyan folyamat, amelynek során a játékos saját döntése alapján korlátozza hozzáférését a Mostbet szolgáltatásaihoz. Ezzel megakadályozható a túlzott játék, a pénzügyi veszteségek növekedése és a szerencsejáték-függőség kialakulása. A korlátozás érvényes lehet néhány héttől akár több évig.
Hogyan működik?
- A játékos felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal élő chaten, e-mailben vagy Telegramon keresztül.
- A támogatási csapat ellenőrzi a személyazonosságot, majd aktiválja az önkizárási folyamatot a megadott időtartamra.
- Az önkizárás ideje alatt a fiók zárolásra kerül, a belépés és az új befizetések nem lehetségesek.
- A korlátozást a beállított időszak lejártával automatikusan feloldjuk, vagy a játékos kérésére meghosszabbítható.
Önkizárás aktiválása
Az önkizárást egyszerűen kérheted a Mostbet ügyfélszolgálatán keresztül. Írj egy üzenetet, amelyben jelezd, hogy szeretnéd aktiválni az önkizárást, és add meg a kívánt időtartamot (például 1 hónap, 6 hónap, 1 év stb.). A csapat visszaigazolja a kérelmet, majd azonnal elindítja a folyamatot.
Segítség és támogatás
Ha úgy érzed, hogy nem tudod kontrollálni a játékidőt vagy a pénzkezelést, keresd bizalommal a magyarországi segélyszervezeteket is:
- ELTE Szerencsejátékos Segélyszolgálat – ingyenes és anonim tanácsadást nyújt azoknak, akik szerencsejáték-problémával küzdenek vagy érintettek családtagjai számára.
- Ökumenikus Segélyszervezet – Játék Határokkal – országos szintű program a tudatos szerencsejáték és a függőség megelőzésére.
Záró megjegyzés
A Mostbet elkötelezett a felelős játékszabályok betartása mellett. Ha bármikor úgy érzed, hogy a játék túlságosan befolyásolja a mindennapjaidat, ne habozz segítséget kérni – az önkizárás és a tudatos játék a biztonságod érdekében készült.
